Política de Privacidad

1. Quiénes somos

OpenBook es operado por Infinico Software. Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tenés sobre ellos.

2. Información que Recolectamos

Recolectamos: (a) datos de cuenta — nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (encriptada); (b) datos de negocio — nombre comercial, dirección, categoría, servicios, horarios, imágenes; (c) datos de reserva — nombre, correo y teléfono del cliente, fecha y hora del turno; (d) datos técnicos — dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, con fines de seguridad y prevención de abuso.

3. Uso de los Datos

Tus datos son utilizados para: crear y administrar tu cuenta, gestionar y confirmar reservas, enviarte notificaciones relacionadas con el servicio (por correo y notificaciones push, si las activás), prevenir fraude y abuso, y mejorar la Plataforma. No vendemos tus datos personales a terceros ni los usamos con fines publicitarios ajenos a OpenBook.

4. Con quién compartimos datos

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma, únicamente en la medida necesaria: Supabase (alojamiento de base de datos), Vercel (alojamiento e imágenes), Resend (envío de correos transaccionales) y, si el negocio lo conecta voluntariamente, Google Calendar (ver sección 7). Un Cliente que reserva un turno comparte su nombre, correo y teléfono con el Negocio correspondiente, ya que es necesario para prestar el servicio.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta de Negocio desde Configuración → Cuenta, tus datos, servicios e historial de reservas se borran de forma permanente e inmediata. Si sos Cliente y querés eliminar tu cuenta o tus datos, podés solicitarlo por los medios de contacto de la sección 8; lo procesamos dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligación legal (por ejemplo, registros contables de un negocio).

6. Tus derechos

Podés en cualquier momento: acceder a los datos personales que tenemos sobre vos, pedir que los corrijamos si están desactualizados o son incorrectos, solicitar su eliminación ("derecho al olvido"), y pedir una copia de tus datos en un formato exportable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por los medios de contacto de la sección 8 — te responderemos en un plazo razonable.

7. Integración con Google Calendar

Si un negocio decide conectar su cuenta de Google Calendar desde su panel de OpenBook, accedemos únicamente a los horarios de sus eventos (inicio y fin), no al contenido detallado de los mismos, con dos fines: (a) bloquear en OpenBook los horarios que ya tiene ocupados en su Google Calendar, para evitar reservas en conflicto, y (b) crear automáticamente un evento en su Google Calendar cuando recibe una nueva reserva a través de OpenBook.

Esta conexión es opcional y el negocio puede desconectarla en cualquier momento desde Configuración → Integraciones, lo que revoca el acceso de OpenBook a su cuenta de Google de forma inmediata.

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias (por ejemplo, si ya aceptaste este aviso). No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Podés bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede impedir que puedas iniciar sesión.

9. Seguridad

Las contraseñas se almacenan encriptadas (hash), las conexiones a la Plataforma viajan cifradas (HTTPS) y el acceso a la base de datos está restringido. Ninguna plataforma es 100% invulnerable, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados.

10. Contacto y ejercicio de derechos

Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos sobre tus datos (acceso, corrección, eliminación o portabilidad), escribinos por WhatsApp.